Política de Trocas e Devoluções - LOJA TAII BRASIL IMPORTS
Bem-vindo à página oficial da Política de Trocas e Devoluções da LOJA TAII BRASIL IMPORTS. Aqui você encontrará todas as informações necessárias para trocar ou devolver produtos adquiridos em nossa loja, garantindo uma experiência de compra segura e transparente.
Validade da Política
Esta política é válida a partir de maio de 2022 e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, assegurando seus direitos.
Prazos para Troca e Devolução
- Troca e devolução por arrependimento: até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Devolução por defeito de fabricação: até 30 dias a partir do recebimento do produto.
Condições para Trocas
Para realizar uma troca, é imprescindível que:
- O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
- O produto esteja na embalagem original.
- A troca deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento.
Como Solicitar uma Troca
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
Após o contato, você receberá instruções detalhadas para proceder com a troca.
Condições para Devolução por Arrependimento
Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto desde que:
- A solicitação seja feita em até 7 dias após o recebimento.
- O produto mantenha as condições originais, sem uso e com embalagem intacta.
Como Solicitar Devolução por Arrependimento
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo
- Número do pedido
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
Você tem direito a solicitar a devolução de produtos com defeito em até 30 dias após o recebimento. O procedimento é o seguinte:
- Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição detalhada do defeito (incluir fotos ou vídeos)
Analisaremos o caso em até 30 dias após o recebimento do produto para devolução ou troca. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.
Processo de Devolução e Logística Reversa
- Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos pela LOJA TAII BRASIL IMPORTS.
- Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar o produto via agência dos Correios.
- A embalagem de devolução deve ser adequada para proteger o produto durante o transporte. Recomendamos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
Atendemos clientes em São Paulo - SP e em todo o Brasil, sempre com o compromisso de garantir sua satisfação e segurança.
Agradecemos por escolher a LOJA TAII BRASIL IMPORTS. Seu direito é prioridade para nós!
